RS Components是全球領先電子和維修產品的高品質服務分銷商Electrocomponents集團公司旗下的運營品牌。集團利用遍布32個國家的運營網絡，通過在線網站、目錄以及貨柜等渠道為全球范圍內的一億多位客戶提供服務，經銷2,500家領先供應商的覆蓋電子產品、自動化和控制、測試和測量、電氣和機械組件在內的550,000多種產品。Electrocomponents已在倫敦證券交易所上市，截至2012年3月31日的上個財政年度的營業收入為12.7億英鎊。
業務
RS Components能夠保證客戶隨時隨地尋找到所需零件。客戶能夠在網上輕松便捷地查尋產品，并在網站上瀏覽及時更新的業界新聞與最新產品信息。此外，RS Components出色的業務狀況還表現為：
· 集團的當日訂單發貨量高達46,000多件
· 協助研發工程師將設計成果迅速投放市場
· 時刻準備好為維修工程師提供產品
· 打造優質客服體驗，提供多銷售渠道方案供客戶選擇
產品
· RS Components擁有最廣泛的產品線，產品涵蓋加工、控制與自動化以及維護、維修和維護產品。
· RS Components的電子產品業務增長最快，占總收入40%以上，2011財年收入增長30%。RS Components持續加大亞太投資力度，新增8萬多件最暢銷產品庫存，確保高需求產品供應。
· RS Components是工程師的親密合作伙伴，公司始終不遺余力地持續在對客戶提供更優質的增值服務，例如對DesignSpark PCB免費設計軟件的優化和升級、eTech雜志等在線資源，新增各種電子設計工具，進一步提高工程師產品選擇、設計和采購流程的效率
· RS Components提供最廣泛的自動化和控制產品范圍，庫存SMC、西門子、歐姆龍、施耐德、Ritta、菲尼克斯、浩亭、泰連電子等全球領先品牌。
電子商務
· RS Components秉承以電子商務為核心、多渠道發展業務的策略。
· 通過在線網站等渠道，RS Components的電子商務收入在上一個財政年度(截止至2012 年 3 月 31 日為止)增長了32%。
· RS Components不斷投資全面優化網站功能，包括對搜索引擎的投入、對網站產品信息的完善、在線客服的設立、網上詢價和下單、支付寶和信用卡支付平臺的建立、DesignSpark網站的推廣等，并陸續在阿里巴巴和淘寶開設店鋪，使更多的潛在客戶可以接觸到RS Components廣泛的產品線和優質的服務。同時引入在線聊天服務(Live Chat)，使中國客戶受益良多。
|
