1月25日至31日，卡薩帝冰箱在全國啟動“同行二十載 共敘新鮮事”最佳「PAI」檔圓桌派用戶見面會，首批活動在杭州、北京、廣州、西安4地展開。活動現(xiàn)場，沒有生硬的產品推介，只有用戶娓娓道來的生活日常。在這些故事中，我們既看到了卡薩帝全面TC戰(zhàn)略的生動樣本，也見證了品牌與用戶打造的“口碑-銷量-口碑”的良性循環(huán)。

引領源于創(chuàng)新：從用戶痛點出發(fā)的科技進化

全球用戶超850萬，1.5W+價位段份額達63%的卡薩帝冰箱，早已穩(wěn)居高端市場首位。而保持引領的背后，是卡薩帝冰箱對用戶痛點的持續(xù)洞察與滿足。

就像在保鮮層面，用戶需求從“久放不壞”轉向“保留營養(yǎng)”。為此，卡薩帝持續(xù)打造高端化能力。2017年以遠洋游輪氣調保鮮技術為靈感，原創(chuàng)8倍保鮮力的MSA控氧保鮮科技，實現(xiàn)行業(yè)唯一細胞級養(yǎng)鮮。而后，其又迭代出MSA?氮氧智控保鮮科技，讓果蔬冷藏7天VC、葉酸、花青素等營養(yǎng)留存率超99%；同時，創(chuàng)新底置循環(huán)風幕保鮮科技，讓生鮮冷凍60天依然原汁原味。

進入AI時代，卡薩帝冰箱更加速打造智能化能力，將被動保鮮升級為主動營養(yǎng)管理。在卡薩帝智慧廚房，“AI之眼”冰箱可以識別食材種類與狀態(tài)，提醒保質期，還能將健康菜譜發(fā)送給蒸烤箱，實現(xiàn)智慧烹飪，從存到吃全流程管理營養(yǎng)攝入。

用戶對美學與空間的追求，同樣驅動著卡薩帝冰箱的進化。傳統(tǒng)冰箱嵌入櫥柜正面突出、縫隙明顯，既破壞美感又藏污納垢。針對這個痛點，卡薩帝先首創(chuàng)“自由嵌”將閃縫縮至2cm，又創(chuàng)新“零嵌”將閃縫變?yōu)?cm，后迭代“原創(chuàng)平嵌”實現(xiàn)了與櫥柜面面齊平、線線相通，讓冰箱從突兀家電變成家居亮點。

創(chuàng)新改變生活：從科技到體驗的價值躍遷

科技創(chuàng)新的目的在于改變生活。在見面會上，用戶分享的真實故事，印證了卡薩帝冰箱創(chuàng)新成果的價值。

“我想試一下，卡薩帝冰箱能不能讓我們在冬天吃到夏天的荔枝。”周女士的故事從她的念頭開始。她愛吃荔枝，但荔枝放冰箱容易凍傷、褐變。于是她抱著試試看的心態(tài)，將荔枝放入卡薩帝冰箱冷凍了十個月，結果取出后果肉依然飽滿。這份驚喜讓周女士成了卡薩帝冰箱的鐵粉，甚至在新家又添置了兩臺，全家人都很喜歡。

一位來自互聯(lián)網(wǎng)大廠的用戶，則講述了從“顏值吸引”到“用后種草”的口碑故事。起初，她被卡薩帝致境冰箱的設計打動，對比保鮮效果和空間后果斷下單。此后半年，她分享到小紅書的體驗獲得大量關注，最終成功轉化帶單幾十臺。這些經歷，無一不在詮釋口碑的力量。

雙向奔赴的共創(chuàng)：傾聽讓進化持續(xù)發(fā)生

卡薩帝冰箱用戶見面會并非簡單的故事分享，而是全面TC戰(zhàn)略的深化實踐。通過不同渠道同步推進，卡薩帝冰箱在線上、線下全面收集用戶需求，以痛點為出發(fā)點，為研發(fā)錨定方向，也為廚房生態(tài)創(chuàng)造更多可能。

例如在交流中，用戶對冰箱保鮮表示滿意，但也提出了新的期待：傳統(tǒng)微波解凍方式會讓食材受熱不均，解凍后肉質發(fā)干，希望有更快、更好的解凍方案，這與卡薩帝在線上聽到的高度吻合。對此，卡薩帝也在積極開展技術攻關，力求盡快提供更加完善的解決方案。

卡薩帝冰箱之所以穩(wěn)居高端TOP1，正是因為其堅持以TC戰(zhàn)略為內核，不斷把用戶需求轉變?yōu)閷崒嵲谠诘目萍紕?chuàng)新，每次產品迭代都離不開用戶推動。這一過程中，用戶也從消費者，蛻變成品牌共創(chuàng)者。而這種新型的“共創(chuàng)”關系，也為行業(yè)升級提供了值得借鑒的范本。