能創造價值才是創新

　　問：近年來美的一直提倡精品戰略，對產品下了不少功夫，您覺得還有哪些空間是可以繼續挖掘的?未來的產品趨勢又是怎樣?

　　胡自強：從我們內部來說，第一個是精品工程，把產品做精做細做好，最終讓消費者面對這個企業以及產品的時候，無論從性能、質量、外觀上都可以感受到很完美，這是我們一個很大的目標。然后在精品基礎上，怎么可以再創新突破，例如智能化趨勢，讓智能產品的價格越來越便宜，給消費者帶來價值，這也是我們未來努力的一個方向。

　　問：目前家電在智能化上出現了廠家熱情高漲，但終端市場卻反應冷淡的情況，您覺得原因是什么?

　　胡自強：智能化肯定是一個趨勢，但老百姓能否接受就要考慮他花的錢和帶來的價值是否匹配。實際上，現在的智能產品的成本已經很低了，它能創造什么價值也是各個廠家都在做的事。我相信隨著時間和創新研發投入的增加，會有好的東西推出讓大家接受智能產品。創新本身是創造老百姓可以接受的新東西，不是推出一些大家不能接受的東西，而是要給消費者帶來價值，這個價值足以讓他們愿意花錢，這個才是創新。要是搞出很多技術，做出很多互聯網產品，但是價錢卻很高，消費者也不知道怎么使用，沒什么價值，這不是創新。創新本身就是把技術變成價值，搞技術搞研究和創新是兩回事。

　　問：傳統企業要變成創新型企業，從內部結構上是否需要調整?美的目前已經進行了哪些改動?

　　胡自強：從人才、組織架構、流程體系，包括創新模式方面，實際上是整個體系的變革，然后除了在原有體系做變革以外，我們也會設立一些像硅谷的孵化器創新模式，讓員工可以完全脫開原來體系進行創業，我們在各個層面都在推動創新工程。

　　在中央研究院我們有技術平臺和創新平臺來推進創新工作，在跨事業部之間還有很多互通的產品創新平臺。組織上美的已經做了很多變更，包括技術以及產品的規劃也不是按照原來模式，而是對比較大的產品規劃都做好布局。另外在怎么整合外部的創新資源來為美的創新服務，我們也在努力，例如在越南、美國、歐洲設立研發中心，開展更深層次的合作等等。

　　問：目前大家對智能家居還沒有摸索出成熟的盈利模式，但作為上市公司，股東對經營業績還是有一定要求，美的如何平衡智能家居這種創新投入和日常生產經營之間的精力分配問題?

　　胡自強：智能互聯網只是技術手段，最終還是要解決產品對消費者的價值問題，只是說有了這個以后可以做更多東西，原來應用層面的消費者在便利性、舒適性和健康方面有更高要求，企業可以提升，但并不是兩回事，只是方法和途徑不一樣而已。不是說，做這個不做那個。實際上很多技術是需要一個培育的過程，要有足夠的投入后面才會慢慢產出，研究投入要承擔失敗的風險，可能投100個東西最終只有一個出來，但一旦出來并成為行業領先就會有很好的收獲。