保值服務流程

　　車主在提車時即會獲得特斯拉出具的保值承諾服務函，并明確回購價格。符合上述條件的ModelS車主，在辦理貸款購車后的第37個月期間內，可以作出如下選擇：留下ModelS繼續使用;或者以保值價格把ModelS賣給特斯拉。“留”或者“賣”的決策只能在貸款三年后的第一個月內作出，逾時則無法享受保值回購服務。

　　小結：從特斯拉推出的這些保值回購服務來看，不僅價格、過程非常透明，約50%的保值率也是達到目前全球量產豪華汽車品牌的最高水平。以奔馳S級為例，使用三年后的價值是原來的43%左右。而且目前在國內，明確推回購服務的豪車品牌少之又少。

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　　特斯拉ModelS

　　就國內的新能源汽車品牌而言，除了特斯拉以外，僅有啟辰晨風推出了回購服務。自購車發票開具起，在正常用車條件下并滿足東風日產保值回購條款要求，將按不低于5.5萬的價格回購車輛。以補貼后17.78價格配置為例，啟辰晨風五年后保值率為30.9%。事實上，推保值回購服務能增強消費者對新技術新產品的信心，打消購車顧慮，將有利促進新能源汽車的推廣。應該有越來越多的企業注意到新能源汽車保值率的重要性。

　　根據特斯拉年初發布的2015中國戰略：對市場和顧客需求作出更快速反應、更多分享產業構想并普及教育新能源汽車市場、深化與政府及各方密切合作推動新能源汽車產業的進步和生態圈建立、加強與車主的聯動推動環保進程。本次推出“保值承諾”是特斯拉實施2015戰略的又一力舉。而在此前不到四個月的時間里，特斯拉打出了一系列令人眼花繚亂的“組合拳”：為中國車主推出免費家用充電樁及全方位安裝服務、對售后服務進行大升級、向新老車主免費配備移動充電器、實現二手置換服務全覆蓋、宣布深圳特斯拉車主獲得新能源汽車牌照、發布ModelSP85D和ModelS70D和聯動車主發起公益項目“ClearSky衛藍行動”等。