智能硬件暗藏創新機遇

　　話題三：智能硬件的橫空出世，讓不少傳統硬件廠商黯然失色。智能硬件究竟在顛覆什么?又暗藏怎樣的創新機遇?

　　宋晨楓：2012年，我將自己的初創公司賣掉后，開始在廣州、北京兩邊跑的生活。3個月后，我發現一歲多的女兒跟我的關系突然疏遠。此后，我在家里安裝了攝像頭，想盡各種辦法與女兒交流。先說ipad，每天晚上，我與妻子約好時間在ipad上通視頻，更希望孩子可以通過ipad看看我、聽我說說話，但是孩子通常會把ipad搶過來關掉，因為她覺得我打斷了她與媽媽珍貴的玩耍時間。后來在朋友的推薦下，在網上搜索到一款美國產品jobcam。但當時亞馬遜的900多個評論中，有超過一半詬病其通信功能語音延遲，說話聽不清楚，音量不可調。后來，我把該產品買回家，的確沒能解決問題。因為該產品攝像頭是單向的，我能看到女兒，女兒卻看不到我。也就是說，孩子其實需要的是大人的陪伴，只有讓孩子感受到家長無時無刻在陪伴自己的產品，才能得到孩子的認知。

　　如何驗證自己的想法是不是大眾需求?是不是剛需?這是每個智能硬件創業者必須掌握的技能。“小魚在家”核心的洞察是今天的通信模式多是一種“打斷式通信”，其通信信息的優先級高于被打斷事務的優先級。具體到父母與孩子的溝通，其實99%的時間是陪伴，根本沒有什么事情要去傳達。基于這種認識，“小魚在家”決定改變過去“打斷式通信”的模式，建立了“陪伴式體驗”，讓大人隨時可以“回家”陪伴孩子，并參與孩子的實時活動?！靶◆~在家”的產品“小魚”不僅可以連接手機應用，如果對方不在線，也可以連接到其手機通話上，所以家人可以隨時聯系到彼此。年邁的父母自己在家或家里有緊急情況時，可以通過“小魚”實時看到家里的場景?！靶◆~”就像一個能分身多處的“替身”，實現家人間的陪伴。

　　葉濱：相信很多文藝青年都幻想過，未來有一天自己能夠優雅地坐在鋼琴前，投入地彈一曲理查德.克萊德曼的鋼琴曲。但事實上，很多鋼琴家小時候是伴隨著父母的打罵成長。這是因為，傳統的學琴方式是非?？菰锏囊患?。而且在最初練習的前3年，彈的都不是自己喜歡的曲子，而每天枯燥地重復1234567，或者卡農練習曲。還有一個事實是，在中國學琴與考級掛鉤。因為買一架鋼琴需要花費一兩萬元，每年學琴的費用也要一兩萬，三五年下來，就是5萬-10萬元的投資。這么大的投入，“投資者”當然希望學有所成，而判斷的標準就是考級證書。如此一來，反復糾纏在一些考級的名曲中，學習鋼琴的樂趣就會消失殆盡。

　　即使姿勢不對，也可以享受打球的快樂;即使姿勢不對，也可以享受游泳的快樂。即使五音不全，也可以去KTV享受唱歌的快樂。為什么學習彈鋼琴必須要專業化?因此，我們開發的theone智能鋼琴，希望能讓每個普通人，都能享受到彈奏鋼琴的快樂。

　　劉弘：樂視智能硬件，其實只是給用戶提供的入口，基于樂視云計算平臺、大數據平臺、應用商店、lepar渠道、樂視商城，從后臺服務到前臺銷售，整個一整套，都是樂視開放給合作伙伴的創新機會。以樂視云計算平臺為例，該平臺除了樂視網(300104)服務外，也提供服務器帶寬、CDN服務給重要的合作伙伴。我認為，互聯網一定要變成一個視頻多媒體的應用網站。比如當當、千龍網及許多動漫網站、游戲網站等，不需要自己租服務器帶寬，也不要再花成本建立一支視頻的網管隊伍，樂視能夠提供從視頻上傳、存儲、分發、播放等一整套服務給用戶、合作伙伴，而且是免費。樂視的大數據平臺也不是專門為樂視服務，都可以開放給樂視的合作伙伴。今年以來，隨著手機的推出，樂視完成了樂視生態系統的閉環建設。明年會是樂視的開放年，從樂視云平臺，樂視store商城，線下銷售渠道等，全面向所有的合作伙伴開放。

　　孫培麟：我過去參與過差不多9個智能硬件項目的投資。2013年，大家看智能硬件時，別人看產品，我看平臺。2014年，別人看平臺，我看產品。每個時間節點的投資策略都在不停地調整。我認為硬件是流量，是承載內容和服務的載體，不是入口。如果硬件是入口，米聊就應該能干掉微信。如果說硬件是服務和軟件的載體，需要去推這個軟件和服務的話，硬件就必須聯網，但可能遲早要被軟件服務所顛覆，因此要不停地掙眼前的錢。硬件項目要想長久，就需要特別強調軟件部分，需要去做足服務。當然，為了做服務，就必須首先把客單價拉低，要打性價比，不一定是“低價+高配”，“高價+高配”只要服務到位，也會有人埋單。

　　最近，我把世界500強與中國500強名單看了一遍之后發現：第一，高銷量是王道，消費品如果脫離了高銷量，就沒法立足。第二，剛需也好，頻次也好，其實都可以變換。之前，我認為硬件是智能的載體。但是現在，我認為硬件首先是消費品，就算智能硬件生命周期不長也沒有關系，只要有高毛利，就能持續發展。

　　雷海波：2000-2013年，我創辦一家企業叫視覺中國(000681)，去年8月在A股上市。上市之前，我離開了那家公司，做了第二個企業叫做“太火鳥”，定位是中國智能硬件驅動的孵化平臺。在天使輪拿到徐小平的投資，A輪是創新工場、麥頓兩家的投資。我們發現，智能硬件投資趨勢持續性爆發增長，投資一直很活躍，不管寬度還是熱度。產品非常豐富，創新品類越來越多，發展最快。整個智能硬件圈已經崛起很多平臺，阿里、京東、天貓、淘寶、微信都有自己的平臺。平臺化與去中心化，讓各種各樣的創客可以讓自己成為細分領域的知名品牌。

　　當科技發展到一定程度時，設計就會開始成為推動科技創新的另外一股重要力量，因為產品的美學非常關鍵。一種新界面帶來一種新產品形態。這種新界面，既包括物理層面的界面，也包括虛擬層面的界面。同時，量化與數據可視化也是通常智能硬件產品所講的“故事”，其產品背后一定要跟用戶之間產生情感聯系。我們會把廣告、營銷和市場成為設計的一部分，但是設計一定要引導廣告營銷和市場共同發展。

　　周鴻祎：如果硬件創新者把一些在某些特殊條件下、某些特殊場景下的需求，放大成一個廣義的、普適的、大眾的需求，因此做了一個產品，但未必如愿會變成其想要的市場。因此，要做智能硬件，就必須把自己當成一名普通的消費者，多去觀察身邊的普通消費者，看看他們根深蒂固很難改變的用戶習慣是什么?接下來，要做的就是發現如何給普通消費者帶來更方便地體驗，如何解決普通消費者原來感覺很困難的事情。那些非要逆著用戶習慣去“發明”智能硬件的創業者，往往最終會發現，自己“發明”了一種“偽需求”，因此也必然“不賣座”。

　　其實，智能硬件就是一個物理化的大眾消費品。很多智能硬件的創業者包括一些巨頭，其實也犯了一些錯誤，就是大家做的一些產品可能不是剛需，沒有解決真正的痛點，應用的頻度并不高，有時甚至違背用戶習慣。所以說，找到一個真實的用戶需求是根本。

　　今天更多的創新應該是從用戶體驗和用戶需求出發的創新，要真正做到顛覆，其實更多的還是商業模式和用戶體驗的顛覆。近期，360將優先選出100萬用戶來試驗“360小水滴新版夜視攝像頭”。消費者需要做的就是安裝、使用，并且勤于接受360后續的互聯網云端服務等，就可以在這款產品入市后，獲得永久免費。從攝像頭開始，360將嘗試硬件領域有沒有可能做到真正的免費，讓硬創企業通過前項收費、后項收費或第三方補貼的方式，來實現其互聯網模式。