- 國際數據公司（IDC）于近日發布了《Market Glance: 中國客戶體驗供應商掃描 2022》報告，根據其全球客戶體驗市場分類標準，遴選出中國不同細分市場領域的主要技術服務供應商，繪制出中國客戶體驗市場地圖。內容涵蓋了軟件、硬件、數據平臺和解決方案廠商和專業服務機構，為中國企業客戶選擇適合的客戶體驗提升管理工具及服務供應商提供支持。中國客戶體驗市場發展現狀根據IDC對中國企業和政府等機構的調查結果顯示，至少有37%的大型組織成立了以客戶為中心的客戶體驗提升部門。以客戶為中心，幫助客戶成長與成功，正在
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客戶體驗供應商 IDC
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