四大領域指點突破路線圖

　　基于調研結果，白皮書預測：盡管目前經濟前景仍然混沌不明，但是，企業已經將重點從消除成本調整為增加總體收入(topline)為目標。企業對于新商機的意識及總體收入的關注度正明顯增長，影響總體收入的分析活動將在未來的兩年終日益增加。為此，IBM明確定義出四個關鍵領域，那些希望在競爭中脫穎而出的企業必須對此予以關注并進行投入：

　　高級工具組 – 包括預測分析、信息可視化和內容管理工具。

　　可操作的信息 – 從企業內部及外部的所有結構化及非結構化信息中識別出可操作的信息及相關洞察。

　　使用數據 – 把信息的與業務目標及所有職能聯系在一起。

　　推動業務變革 – 關注員工與流程變革，治理與組織協調，以便實施新的業務分析項目。

　　藍巨人“身體力行”貢獻最佳業務分析實踐

　　事實上，IBM自身就是業務分析活動的實踐者。最近，IBM公布了在本公司內部倡議使用Blue Insight來實施業務分析的詳細情形。IBM將利用這一云計算環境收集來自近100個不同的信息倉庫和數據存儲器的信息，并對超過1PB(1,000TB或1,000,000GB)的數據進行分析。例如，IBM的銷售團隊可利用業務分析來更準確地預測哪些產品和服務將提供最高的客戶價值。

　　IBM還是業務分析與優化服務領域的領導與創新者，其“業務分析與優化”能力整合了軟件、硬件、科學研究、咨詢服務等各領域的最前沿的技能和資產。這獲益于IBM在過去十年的不斷積累和發展。在過去十年，IBM投資200億美元完成100多個收購，實現向高端業務的拓展。2007年收購商業智能的領先企業Cognos公司。2008年收購法國ILOG公司，進入業務流程優化領域。今年7月末，收購SPSS公司以增強預測分析軟件、服務和解決方案的能力。

　　同時,在過去的幾年，IBM還增加了4000位具有尖端分析技能的咨詢顧問。 此外，200多位來自IBM享譽世界的研究實驗室中的數學家和高級分析專家也在從事相關工作。IBM還在研究和開發的相關領域投入60億美元，獲取優化服務的技術和知識產權。

　　今年4月份，IBM宣布成立“分析和優化”服務產品線，將依靠IBM在行業、研究、數學和信息管理領域精深的專業知識，在幫助客戶改善商業決策的速度和質量的同時幫助客戶更好地了解這些決策所產生的影響和業務結果。