編者語：2008年，在金融危機的沖擊下，全球經濟慘淡，威瑯電氣中國業務卻逆勢揚威，全年銷售業績增長110%，成為業界一道亮麗的風景。2009年3月4-7日，威瑯又攜帶主打產品、以其嶄新的面貌，第一次亮相廣州國際工業控制自動化展，吸引了現場許多觀眾、展商的眼球。針對威瑯是怎樣取得如此卓越的成績、保持快速的發展，中華工控網記者帶著欣喜和好奇在展會現場有幸采訪了威瑯電氣總經理劉偉先生。

　　全球眼光 中國戰略

　　威瑯電氣集團有限責任公司成立于1910年，已經有百年的歷史，是電氣接插件技術領域世界領先的企業，擁有500多項專利，是第一家從事電氣聯接件產品生產的公司。曾一舉購并了具有百年歷史的斯道克連接件公司和施萊舍電氣公司，組成了今日的威瑯集團。威瑯的總部在德國，風景名城班貝格，在全球15個國家和地區設立廠房、辦事處及銷售機構，產品年銷售額達到近3億歐元。其生產的綠色環保連接件涉及所有領域與行業，尤其在樓宇電氣安裝技術和工業自動化方面，具備極強的國際競爭力。

　　“2004年，威瑯電氣產品開始進入中國。”在邁向全球化的過程中，威瑯進入中國比其他國際大公司慢了一拍，時間還很短。為了更貼近中國市場，威瑯后來居上，逐級進行本土化，陸續在中國建立了一套從生產、管理到銷售的全方位生產銷售體系。“公司2004年在上海成立代表處，2005年成立了生產公司，之后又先后在上海，廣州，北京成立了貿易公司。之所以先成立生產公司，然后再成立貿易公司，是為了建立一個完善的產品服務體系，以提高我們支持用戶的能力，以便于在響應時間和服務質量方面可以做的更好。” “為了保證產品品質，零部件還是在德國生產。目前，在中國的工廠僅進行產品最后的簡單組裝，相信隨著以后項目量的逐漸加大，會在中國進行本地化生產，并最終形成競爭力。”

　　以人為本 貼心服務

　　企業的核心競爭力是產品，人才則是企業充滿活力、得以發展的根本。劉總認為競爭的一個關鍵因素是人，威瑯的管理理念就是以人為本。針對員工的篩選和培訓，公司投入了大量精力，不僅僅是產品知識的，還有銷售技能、管理技能的培訓，充分發揮了員工的積極性，大大提升了公司的競爭優勢。同時，面對不同的客戶群體，考慮到經濟危機和成本，“威瑯在中國的銷售團隊全部是本地化人才”。“用本地人才符合中國的國情，較之國外人才，本地化人才熟悉中國的文化和市場，能夠更好地為中國客戶貼心服務、拓展市場和銷售渠道”。劉總還介紹到，“現在員工激情很高，周末也不休息，都自覺地努力工作。”

　　在談到威瑯的客戶服務時，威瑯始終把客戶的要求放在第一位。劉總說到：“針對客戶提出的問題、遇到的困難，我們的技術人員都是當天解決。如果遇到不能解決的，我們會馬上將問題傳回德國解決，并迅速反饋給客戶。”為方便客戶不同的需求，目前威瑯有三個銷售渠道：直銷、分銷和OEM。針對不同的客戶進行直銷、分銷、OEM，同時建設了一支經驗豐富的技術型銷售工程師團隊，能夠真正理解用戶的技術需求并提供高技術附加值的產品。而且，為了快速滿足客戶的需求、節約客戶成本，“我們建立了自己的物流系統，在上海有一個倉儲中心，并由此中心統一發送”。如今，威瑯電氣在中國快速成長并取得了驕人的成績，這更加強了威瑯在中國發展的信心和把握，劉總預計今年仍然會保持兩位數的增長，并有信心完成銷售目標。

　　創新品質 打造品牌

　　劉總告訴記者，威瑯是第一次參加廣州自動化展，這讓記者感到少許驚訝和意外。隨后，他解釋到，以前參加的都一些行業展會，如照明、建筑、樓宇等。由于經濟危機的影響，為了擴大產品推廣范圍，威瑯將參加一些其他行業的展會。然后，劉總如數家珍的介紹了此次亮相的產品和性能。在工業自動化領域，威瑯電氣面對的客戶主要為大型成套工業自動化設備配套及集成商。產品主要包括各種標準以及客制式組合式接線端子、印刷電路板接線端子和接插件、工業用多路連接器、電子模塊、繼電器、 I/O接口、電源、防浪涌過電壓保護和專用工具等產品。所有產品均通過了世界主要質量認證機構的認證，如CCC，VDE, UL, CSA等等，符合德國電氣標準、歐洲電氣標準、國際IEC標準，同時能夠滿足中國電氣GB標準。在建筑安裝領域，威瑯更是插拔式布線系統的發明者，做為一種快速安全的連接技術，威瑯的該系列產品gesis在國內的第一個大型項目就是北京的奧運建設項目。“在未來，威瑯將重點加大在電源、安全繼電器、光伏組件等多種新品的研發。”

　　在全球經濟不景氣的大環境下，威瑯電氣中國業務逆勢揚威，全年銷售業績增長110%，可以說是一個奇跡。威瑯中國卓越的成績，得到了德國總部的嘉獎，并使總部的全球戰略更加側重于亞太地區、特別是中國市場。當問到威瑯取得成功的關鍵因素是什么時，劉總為記者條分縷析。他認為，一是產品質量高、安全、可靠;二是有一支很好的銷售團隊和技術團隊;三是服務好、客戶滿意;四是物流系統能快速反應，滿足客戶的需求。然而，由于威瑯進入中國的時間比較短，其品牌知名度不如Phoenix、Weidmuller、Wago等品牌響亮，許多國內的用戶還不太熟悉威瑯這個品牌。推廣品牌、打造品牌知名度則成為威瑯中國當前的首要任務。既要保增長，又要打造品牌，同時還要應對經濟危機、控制成本，這對任何一個企業來說都不是一件容易完成的事情。當問到威瑯將會怎么做時，劉總平靜地說到：“其一，加強與各地分銷商的聯系;其二，加大宣傳力度，提高市品牌知名度;其三，控制成本、降低產品價格。”特別是在打造品牌方面，威瑯中國得到了總部的大力支持，將加大投入，參加今年的行業展會(如上海的光伏展、北京的FA/PA、廣州的自動化展等等)，讓更多的國內客戶知曉威瑯、使用威瑯的產品。

　　編后語：威也者，力也;瑯，美玉、珠樹者也。通過此次簡短的訪談，我感受到了威瑯的境界—俏立枝頭，“瑯花千點照寒煙”，也感受到了威瑯的雄心和自信，相信在國家產業振興規劃、拉動內需政策的大好形勢下，威瑯定會牛年在奔蹄揚威，保持快速的發展。