最近，HTC因其承諾支持其設備而大獲贊賞，HTC稱將升級HTC Desire HD手機的系統為Android 4.0。但是后來HTC卻食言，稱HTC Desire HD系統無法升級到Android 4.0，并就此作出解釋。

　　HTC稱，系統升級將是一個極其復雜的過程。Desire HD的原裝系統為Android 2.2(即Froyo凍酸奶)，將其系統升級為Android 2.3(即Gingerbread姜餅)則無需大費周章。但是Android Ice Cream Sandwich(即Android 4.0)操作系統因其新特性，要比Android 2.3更大。HTC Desire HD內部存儲要搭載Android 4.0是個很大的問題。HTC稱其不得不重新分配內存，但這有可能威脅到用戶隱私，而這一情況是HTC不愿見到的。此外，HTC稱要將Desire HD系統升級為Android 4.0也遇到一些“技術限制”，因此系統升級過程將會很曲折。

　　若用戶想享用超級用戶特權，那么用戶可根據自我意愿將其Desire HD系統升級為Android 4.0。對其他大多數手機而言，系統升級也許并非難事，但是看似神秘的系統升級程序會使用戶質疑其手機系統是否可以升級。從XDA開發者論壇中有關HTC Desire HD的部分可以看出，HTC官方撤銷升級Desire HD系統的決定已引起社會的一些反應，各種有關Desire HD系統升級的教程從YouTube流出。

　　用戶可從不同分開發者研發出來的ROM中自由選擇，如僅供某些Galaxy Nexus手機使用的 Jelly Bean操作系統，或是曾經流行的Cyanogen Mod 9。由于一些“技術限制”，所更新的這些系統能否運行良好不得而知，但不妨一試。不受HTC“Sense”用戶界面的限制，系統可能會運行很好。

　　而令人不解的是，盡管HTC Thunderbolt與 Desire HD有著相似的屬性，但Thunderbolt卻將升級ICS。