系統實現包括硬件與網絡平臺安裝、ERP系統安裝、二次開發、系統測試、基礎數據導入、系統切換。系統實現的主要任務在二次開發、基礎數據整理與導入。二次開發是根據企業個性化需求而開展的工作。基礎數據整理與導入是關系ERP實施與應用效果的重要方面，由于ERP是高度集成化管理方式，眾多業務環環相扣，一個地方數據錯誤可能導致一連串的問題，所以應采用科學的方法、工具、模板來加強基礎數據的整理和導入工作。

　　3.1.7 運行與改進

　　包括模擬運行、運行維護、實施效益評價、項目驗收、后續改進等過程。運行維護是確保ERP系統正常運行，當出現問題時予以及時解決。實施效益評價是采用一定的方法，結合系統規劃中確定的目標，進行中肯評價。后續改進是當企業以后取得更大發展，組織結構、業務流程、空間范圍發生變化時，公司內部ERP專家能夠改進現有ERP系統，滿足企業發展需要。

　　3.2 保障措施維

　　保障措施維主要包括高層支持、制度與規范建設、實施監理及規范的項目管理。項目管理又包括全程培訓管理、文檔管理、數據管理、進度管理、風險管理。高層支持即所謂的一把手工程,它是成功實施的絕對保證。實施監理由外聘監理公司承擔。制度與規范建設是規范行為、加強考核、激勵員工的必要保證。規范的項目管理也是成功實施的重要條件。

　　3.3 方法與工具維

　　方法與工具維是指在ERP實施的每一個環節必須采用科學的方法和相應的工具去輔助執行。方法與工具維包括ERP實施中可以采用的一系列工具和方法，主要用于系統分析、進度安排、高層領導支持、科學評價、變更管理等，如Project2008、MS Visio、SharePoint、KnowledgeTree、DataLoad、ABC法、模糊數學法、風險模板、甘特圖、WBS等。

　　4 實例分析

　　C公司是國內工程機械行業重點骨干企業，近年來保持持續健康、快速的發展勢頭，在行業中始終處于領先位置。公司先后完成和承擔了國家863項目、國家火炬計劃項目、江蘇省重點技術創新項目、江蘇火炬計劃項目。為提升企業管理水平，公司先后分多期實施了以和佳ERP系統為核心的信息化集成管理平臺，實施全球銷售網絡與主要供應商的遠程商務聯網，規范了業務協同平臺，實現了從產品信息到生產、營銷等全過程企業資源的一體化集成管理和控制。本文由于篇幅所限，對實施過程不作單獨闡述，僅結合其應用本實施過程模型的效果及實施經驗進行分析。

　　4.1 實施過程模型應用效果

　　一是規范了ERP實施過程，以過程管理的方式對ERP實施過程進行階段劃分，使C企業加強了過程管理，實現了進度控制、計劃清晰、過程記錄詳實、文檔規范、階段驗收目標明確的目的，為項目實施積累了寶貴知識和經驗：二是保證了實施各環節的科學性、合理性，實施過程模型中通過引入各種實施工具、方法、模型及項目管理，在各階段性工作開展時采取可操作性強的控制手段和評價模型，為C企業ERP實施提供了有力保證：三是減輕了信息不對稱程度，ERP實施過程與應用實質是知識的轉移過程，企業、咨詢商、軟件廠商、監理商之間存在明顯的信息不對稱，通過ERP實施過程模型的應用，C企業掌握了ERP階段工作內容、工作方法、驗收內容、相關工具、關鍵成功因素等內容，降低了C企業處于信息不對稱的劣勢程度，促進了ERP項目的成功實施。

　　4.2 實施經驗

　　C公司通過運用本實施過程模型進行和佳ERP系統實施，取得了良好實施效果，同時總結了以下實施經驗：

　　1）高層領導務必全程參與。ERP實施過程周期長，涉及利益因素太多，特別是在規范與制度建立、組織結構調整、業務流程優化、基礎數據整理等環節，沒有高層領導實質性參與和強有力的支持，ERP實施不可能成功。

　　2）選擇有行業經驗的實施顧問。顧問對行業、企業管理現狀認識的深淺決定了管理咨詢、系統配置、業務流程優化的質量，決定了項目的成敗。目前國內咨詢公司及ERP廠商業務發展快，導致實施顧問水平差異大，選擇有行業經驗、溝通能力強、知識背景寬的實施顧問非常重要。

　　3）重視企業建模。企業建模包括業務現狀流程、業務流程優化、瓶頸分析及最終業務藍圖制定。企業建模如同軟件生命周期中的系統分析，是ERP系統實施與應用最重要的過程。最終業務藍圖必須規范、細致、準確、完整，而且企業業務人員應當成為正確的業務流程的最終繪制者。

　　4）建立自己的ERP實施人才庫。ERP實施前期、中期需要鍛煉企業員工，需要員工在財務、銷售、采購、生產管理等管理知識結構的完善，需要員工掌握通信、軟件等計算機專業知識，特別是在ERP實施結束以后，企業高速發展，組織結構和業務流程產生很大變化時，要靠企業自己的ERP實施人才來實現ERP的持續性改進。

　　5）采用科學的方法和工具。工欲善其事，必先利其器.實施過程中采用科學的方法和工具能夠使員工容易參與進來，并能夠提高效率，容易實現過程、文檔、知識的管理和共享。

　　6）重視基礎數據管理。基礎數據工作量非常大，應盡早抓起，從頭到尾，同時重視各類數據管理標準制定，提高一致性和準確性。

　　7）加強項目管理。ERP實施非常復雜，采用項目管理的思想和工具，加強風險管理，是成功實施的保證。

　　8）重視培訓，選擇合適的培訓教師，自始至終貫徹高質量的培訓是成功實施的助推器。

　　5 結論

　　縱觀國家十一五提出信息化與工業化全面融合的新形勢和未來競爭新趨勢，管理信息化是中國企業迎接挑戰、謀求生存與發展的必然選擇。