問題重重

　　相比于手機、電商領域已經成熟的行業格局，智能家居領域還處于一個群雄混戰的狀態，平臺與平臺之間、聯盟與聯盟之間雖然有一定合作和互動，但多數還各自為政。

　　當下，合作意味著能夠讓平臺快速成熟并實現商業化，而成熟的平臺和優質的體驗無疑可以讓智能家居盡快地普及，但同時也意味著部分平臺將會被吞并，犧牲自身利益;但單憑一己之力難以承擔起整個生態系統。

　　這一背景之下，難以形成規模化、集約化的生態系統，沒有一家平臺能夠完全覆蓋整個系統，海爾依托自身系統、產品和地產業務，已經算得上是成功者了，但也僅僅在安保系統有所作為，難以深入家庭內部。

　　首先，在市場推廣尚未完全普及、生產成本較高的情況下，智能家居成本太高，無論是設備價格、安裝費用價格，還是售后服務，在性價比方面并不具備很強的競爭力。甚至出現安裝服務收費高于設備產品價格，而且多數平臺售后服務還難以覆蓋到終端用戶。

　　其次，由于各自為政，標準不統一，造成市場供應與需求的脫節，比如，一個家庭想要實現家居全部智能化，只能購買一個平臺下的產品，任何一個平臺都難以完全征服一個家庭。

　　再次，由于智能家居行業剛剛興起，各個平臺操作系統還未完全成熟，產品功能缺乏吸引力，用戶體驗差，上述地產項目銷售人員尷尬遭遇即是一例，而且，造成人們對智能家居系統美好愿望與殘酷現實之間的較大落差，最終成為雞肋和負擔。

　　尚需時日

　　智能家居領域面臨的困境是，資本普遍看好、普通群體不感興趣的局面。其中市場最大的擔憂是來自個人和家庭隱私的泄露。

　　智能家居可能沖破了人們隱私最后一道防線，通過臥室窗簾和燈可以判斷出家庭作息時間，通過客廳燈可以判斷出外出和歸來時間，通過電視可以收集生活習慣，甚至通過觀看節目判斷出個人性格和喜好，同樣根據冰箱、馬桶等設備可以獲得飲食和排泄的習慣和頻率。

　　如果平臺方有意為之，一個人的一生將無任何隱私可言。從手上的各類手環、手機到家庭無處不在的探測設備，再到已經暴露的隱私，這些基礎數據雖然較為瑣碎，但能夠基本判斷出一個人和一個家庭大體情況，而這些數據是廠商進行精準營銷的關鍵。

　　設想，有一天，當你生病了，可能馬上會收到醫院、藥店、保險甚至殯儀的營銷廣告;當你家里無米下炊時，馬上會有特價肉食、蔬菜和水果從手機桌面彈跳出來，這些都還是你平時愛吃的產品;當你失戀了，當你或者你的另一半出差了……

　　三星和LG電視就被曝出利用互聯網電視收集用戶隱私的行為，據稱，兩家公司生產聯網電視在關閉狀態仍存在數據上傳，雖然三星和LG均表示收集數據是為了更好改善產品性能和體驗，但目的不言而喻。

　　種種問題和擔憂之下，再加上相應法律缺失、民眾普遍收入一般等客觀因素，智能家居作為一個生態系統工程，立足尚需時日。