1、價格實惠

　　在Vivint的產品套餐中，交54美元，用戶就能獲得一個控制面板，煙霧探測器，窗戶和運動傳感器;交70美元，就會加上安保功能如智能門鎖，視頻監控以及智能恒溫控制器。之后只需要每個月按月繳納相應包月費用即可。

　　Vivint負責教會用戶如何利用該公司的手機應用Vivint Sky實現對家中所有智能家居產品的控制。而一份服務合同通常年限為60個月。Vivint Sky應用已經整合了很多智能家居產品當中，如谷歌旗下Nest公司的恒溫控制器和亞馬遜的Echo語音助手，并且還將整合更多新產品。

　　2、極致售后服務

　　為了把用戶體驗做到極致，Vivint進行了大量的人力部署，不管在什么地方，只要是Vivint的覆蓋區域，只要有需求，Vivint就會派出人去。Vivint所部屬的團隊能夠在用戶需求的基礎上，讓用戶家里更加智能一些，超預期。如果有任何產品出現故障或者失靈，Vivint有專門的每周7天，每天24小時的客戶服務熱線。如果問題不能通過遠程控制進行解決，Vivint會派人上門解決。

　　負責監控所有用戶系統的工作人員都是經過嚴格培訓的專業人員，響應速度在業內數一數二，2012年還獲得了中央警報站協會(CSAA)年度大獎。

　　佩德森覺得，就像蘋果電腦讓人欲罷不能，讓人沉醉的是蘋果的整個系統所帶來的用戶體驗，而不單單是那臺機器，Vivint就是要做這樣的事，要成為全球智能家居界的蘋果。泰爾看中的，就是Vivint的這股勁。

　　獨角獸：估值遠超20億美元

　　因為Vivint不靠賣硬件賺錢，所以Vivint在為用戶裝完一整套的智能家居系統后，需要3到4年的時間才能收回成本，除去安裝所有智能家居產品的費用，平均要為每個用戶額外支出1200美元的成本。但是用戶們都很喜歡Vivint的服務。在Vivint超過100萬的付費用戶中，平均每個賬戶的使用年限可達9年。2015年，Vivint收入6.53億美元，息稅折舊攤銷前利潤3.87億美元。

　　要說Vivint的估值，并沒有確切數字。但目前為止，Vivint仍然屬于私人股本公司黑石集團，黑石集團早在2012年以20億美元的價格收購了Vivint，即便不把本次1億美元的風險投資算在內，其估值也絕對遠高于20億美元。

　　當下智能家居市場，名聲最旺的當屬谷歌前幾年收購的Nest，沒辦法，谷歌家族的嘛!據外媒報道，2015年，Nest收入3.4億美元。

　　被知名投資公司黑石看中，又被谷歌當成制裁目標，現在又成為知名科技大咖的投資對象，它的價值已經不能用20億美元來衡量。

　　在發展過程中，佩德森親眼見證了市場上很多吹噓得天花亂墜的智能家居產品最后死的很慘，更證實了他的策略是正確的。除了智能家居系統，Vivint還在搞清潔能源和太陽能?，F在Vivint的覆蓋區域涵蓋美國、加拿大和新西蘭，未來必將把版圖擴張到全球。真正的用戶體驗，

　　未必是排名第一的質量，

　　但絕對是一流可靠的服務。