為幫助旅客在最短的時間內取回遺失物品，各大機場也是想破了頭腦，鳳凰機場就借助云存儲技術，使用QQ空間管理遺失物品，使旅客能夠及時、直觀地找回自己的行李。

　　QQ空間

　　不正常行李登記表

　　據民航資源網報道，鳳凰機場地面服務部行李查詢員建立行李查詢專用業務QQ(號碼為2497133514)，依托其圖片相冊共享功能，將本場無人認領的行李拍照上傳至專用相冊，以圖文并茂地形式詳細描述行李的顯著特征，外站地面服務人員及旅客可點擊查看相冊中的行李照片，輕松找到遺失物品。

　　同時，鳳凰機場地面服務部利用辦公軟件WPS在云端創建三亞行查不正常行李登記表，實時更新并修改本場接收的不正常行李信息，其他機場只需要登陸本場的WPS云端網址，即可了解相關信息，幫助旅客查詢、跟蹤行李處理信息。