GE醫療無錫公司:研發出世界級產品并不難
GE醫療無錫公司的經驗表明,只要掌握研發創新的一些基本規律并將其付諸實踐,中國工程師照樣可以研發生產出世界級的產品。
從1996年至今20年間,GE醫療無錫公司實現了100%的本土研發,其中超聲主機團隊還實現了100%的本土化生產、本土化采購和本土化員工及管理團隊,從而研發出65款達到國際水準的醫療設備產品,供應全球市場。
這些創新規則并不深奧,有些甚至是老生常談,包括“適合的才是最好的”、“時刻了解客戶需求”、“保持工程師隊伍穩定”以及“不要太忙碌”等,關鍵還是落實到工作中的一點一滴。

必須接地氣:適合的才是最好的
“無論在發達國家還是新興市場,創新都必須接地氣,以服務于本土需求為前提。”雖有些老生常談,但這卻是GE最重要的創新原則,做起來也往往知易行難。
就醫療產品而言,多年來GE積累了大批適合歐美醫院和患者的產品,但在中國很多地方,這些高精尖的設備并不一定是最適合的。
中國的醫療水平差異巨大,大城市集中了全國最多的三甲醫院和專家醫生,更多的地區則相形見絀。
GE醫療無錫研發團隊王工在拜訪江西省樟樹市大橋街道衛生服務中心時講述:“這是我們拜訪的一個小醫院。小小的院子都是雜草,地面凹凸不平,泥水都有,一下雨感覺根本無法下腳。3層的小樓,沒有電梯,甚至都沒空調......唯一一個超聲醫生是原來做出納的去培訓了一下拿了個超聲上崗證,沒有專業的超聲醫學知識背景。為歡迎我們,她把已有的一個超聲機器擦得干干凈凈,把買機器時隨機贈送的一瓶進口導聲膠擺在了機器旁邊。慌忙中,擦鍵盤時不知道怎么按的,把機器變成了英文操作界面,我們看的時候,她怯生生地問,能不能把它變成中文的,她根本不會用。”
不會用,是基層醫療中普遍存在的現象。2014年21世紀經濟報道到青海玉樹采訪時也了解到,地震時全國捐贈給當地醫院的設備一直沒有使用,原因即是不會用。
王工和團隊們看到了基層醫院無數類似這個超聲醫師共同的特點和需要:缺少專業性、不會使用、維修設備,另外,農村的環境也較為特殊,如灰塵大、容易磕碰等。可想而知,如果把專業的儀器拿到這里來用,是個什么結果。
“她(他)們需要的使用界面要簡單,工作流要簡單,機器可靠性好,環境適應能力強。”在深入調研安徽、江西、湖北等省大大小小十幾家縣城和鄉鎮醫院,走訪24位超聲專家和20位縣級醫院的院長后,王工總結出了新產品的雛形。
其中,可靠性好也是中國基層醫療機構的剛需。江門市五邑中醫院副主任醫師馬常青經常下基層到蜆崗衛生院坐診,他發現不皮實的儀器基本等于沒有。蜆崗衛生院在2016年3月新進了一臺X光機,4月開始使用,沒使幾次就壞了,修了幾次也沒修好,一時無法繼續使用。
綜合這些特點,2013年,GE開發出了一款針對中國基層醫療機構的超聲設備LOGIQ F,具有簡單易用、性能穩定、維護方便、防塵防磕碰等特點。“可以讓農村的超聲醫生在沒有專家的幫助下,也能輕松使用,成為自己領域的專家。”GE醫療無錫公司總經理趙威東告訴21世紀經濟報道。
事實上,大多數外資公司都是以客戶需求為導向開展研發創新,如丹麥丹佛斯公司在針對中國市場時與丹麥本土不同,會有意研發生產壽命更短一些的產品。
其中國區供熱部門負責人曾講述,由于中國的建筑物及城市基礎設施壽命較短,一些元器件壽命在30年左右的性價比更合適,雖然我們完全可以生產出50年壽命的產品。他補充,一個好的工程師,不是設計出最精益求精的產品,而是做出最適合需求的產品。










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