在當今信息化和科技化的時代，由于傳統密碼存在易丟失、易遺忘且不與用戶唯一綁定等缺點，生物識別技術逐漸興起，并成為替代傳統密碼識別作為身份驗證的重要手段。

　　生物識別是指通過計算機與光學、聲學、生物傳感器和生物統計學原理等高科技手段密切結合，利用人體固有的生理特征來進行個人身份鑒定的技術。生物識別技術主要有指紋識別、語音識別、人臉識別、虹膜識別等。

　　預計到2021年，中國生物識別行業的市場規模將突破340億元。現在，中國第一家廣泛采用自由語音聲紋認證技術的銀行誕生了，它就是花旗銀行。

　　根據百科資料，花旗銀行是美國最大的銀行之一，也是一家在全球近一百五十個國家及地區設有分支機構的國際大銀行。2012年9月，花旗銀行(中國)有限公司在上海宣布在中國的信用卡業務正式運作。

　　花旗在電郵聲明中稱，該集團是第一家在中國廣泛采用自由語音聲紋認證技術的銀行。客戶將使用語音作為密碼。在亞太地區，迄今為止已有超過448萬客戶使用這項服務。