正如我們去年所指出的，供應鏈已成為企業實現其商業抱負的關鍵功能。在現代數字經濟中，它是一種具有競爭力的武器。先進的供應鏈能力可以支持更高效業務拓展，以及直接轉化為有形和可衡量的業務績效的新業務模式。的確，2020年是艱難的一年，供應鏈中既有最好的，也有最差的。

在現代數字經濟中，供應鏈對企業成功的重要性意味著從傳統上被視為“成本中心”的功能象限轉變為必須被利用為“機會中心”的功能象限。除了卓越的功能外，還意味著要有能力在供應鏈和臨近的職能部門(如銷售和市場)中實時收集、消費和傳播數據驅動的洞察。在IDC，我們從“思考供應鏈”的角度來考慮這一點。

在過去的幾年里，我們將供應鏈的特點描述為從老式的模擬流程向更新的數字流程轉變。盡管大多數新的供應鏈應用程序投資都是在云上進行的，但相當大的本地能力仍然需要維護和管理。至少在未來10年內，管理混合型環境是必要的。COVID-19大流行及其隨之而來的供需中斷正在加速轉型。請記住，盡管大流行往往是通過單一的中斷來描述，但它實際上是成百上千個小的中斷——一些同時發生，另一些依次發生。

盡管中斷的幽靈在2020年一直存在，但我們不認為這會使如此多的公司正在追求的供應鏈轉型之旅失效——事實上，我們認為它驗證了轉型的重要性。盡管一些企業不得不在短期內減少IT支出以應對供應和/或需求沖擊，但這似乎是暫時的，IDC預計供應鏈支出將在2021年下半年強勁恢復，供應鏈中的數字轉型(DX)努力將持續甚至加速。