根據全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner的最新預測，2021年全球在用設備（個人電腦（筆記本電腦和臺式電腦）、平板電腦和手機）總數將達到62億臺。2021年在用筆記本電腦和平板電腦的數量預計將比2020年增加1.25億臺。

Gartner高級研究總監Ranjit Atwal表示：“新冠疫情永久改變了員工和消費者的設備使用方式。隨著遠程工作模式向混合工作模式、家庭教育向數字化教育、互動游戲向云游戲的轉變，人們所需要、擁有和使用的設備類型和數量都將繼續增加。”

2022年全球設備裝機量將達到64億臺，比2021年增長3.2%（見圖一）。雖然向遠程辦公模式的轉變加劇了臺式電腦的衰退，但卻促進了平板電腦和筆記本電腦的使用。2021年筆記本電腦和平板電腦的使用量將分別增長8.8%和11.7%，而臺式電腦的使用量預計將從2020年的5.22億臺下降到2022年的4.7億臺。

圖一、2019年至2022年全球設備裝機量（單位：千臺）

來源：Gartner（2021年4月）

智能手機裝機量將在2021年出現上升趨勢

用戶正在恢復對智能手機市場的信心。雖然該市場在2020年下降了2.6%，但2021年智能手機裝機量將恢復并實現1%的增長。Atwal先生表示：“隨著種類和選擇的增加以及更低價格5G智能手機的推出，消費者已經開始升級手中的智能手機或將手中的功能機升級為智能手機。智能手機也是人們在社交距離和社交隔離措施實施期間用于交流和分享經歷的重要工具。”

個人生活與工作的融合以及工作隊伍的日益分散化對設備選擇的靈活性提出了要求。工作者越來越多地混用在Chrome、iOS和Android操作系統上運行的公司設備和他們自己的個人設備，這增加了IT服務和支持的復雜性。

“對于許多遠程辦公用戶來說，連接性已成為一個痛點。但隨著工作隊伍機動性的恢復，為員工提供合適的工具，使其能夠在任何地方工作將變得至關重要。隨著業務需求的增加，市場對具備4G/5G網絡功能的筆記本電腦和其他設備的需求也將上升。”