在企業數字化轉型的浪潮中，協同軟件扮演著重要角色，是企業提升團隊效率、規范工作流程的重要工具。同時，協同軟件一直被認為是中國尚未完全釋放潛力的重要軟件市場，尤其是基于公有云的企業團隊協作軟件，在近年來保持極高的增長速度。在2020年，在線企業團隊協作軟件成為政府、企業和學校在疫情影響下正常開展工作的有力工具，用戶數量爆發式增長。但值得注意的是，當前很多公有云企業團隊協作產品還是采用（或部分采用）免費的模式，市場規模和產品收入并不能完全體現出公有云企業團隊協作軟件的市場潛力。在此背景下，IDC啟動了中國企業團隊協作云廠商的專項評估研究，歷時半年時間，正式發布了《IDC MarketScape：中國企業團隊協作云2021，廠商評估》報告。

疫情為企業團隊協作云產品帶來新的機遇：

自2020年新冠疫情爆發以來由于政府、企業和學校廣泛的遠程辦公、遠程開課的需求，企業團隊協作云產品的用戶呈爆發式增長，迅速提高了企業和用戶對團隊協作云產品的價值認可度，以及培養用戶對相關產品的使用習慣。

免費產品仍是主流，但客戶付費意愿已經顯現：

目前，大部分廠商的的產品還是選擇基礎產品免費的價格策略，來更快地獲得使用者、擴大產品用戶規模和市場占有率。但IDC在本次研究中發現，大量深度使用企業團隊協作云產品的企業，特別是中大型企業，顯現出較強的付費意愿。這類企業希望通過付費產品獲得更好的企業級產品功能、安全管理措施、以及售后服務保障。

本土產品占據絕大部分市場空間：

在中國企業團隊協作云市場中，絕大部分產品來自中國本土供應商，同時本土產品的用戶數量也遠遠高于海外廠商，這主要是國內與海外的廠商產品推廣力度、用戶使用習慣、產品功能側重等方面的不同所導致。從產品功能側重來看，海外產品較注重在企業內的辦公場景，而本土產品更加注重在企業內外部的連接。

IDC中國軟件市場高級分析師王楠認為：“當前，中國企業團隊協作云市場活躍較高，相關供應商和產品繁多，終端用戶選型時應注意以下幾點：