之七——“東瀛游”涌現退團潮

　　俄美中等國赴日游客退團對日本打擊沉重;日本游客減少出游影響國際旅游市場

 

　　3月16日,一對中國母子在成田機場等候回國。地震后大量赴日游客均取消旅游計劃。本報記者 韓萌 攝

　　3月，日本櫻花次第盛開，而各國赴日觀光客正紛紛退團，目前有超過20個國家和地區建議延期赴日。占日本GDP6.8%的旅游業被重創。而更為致命的是，日本酒店和旅游業市場亦遭遇寒冬。專家預測，在一定時間內，核陰影會持續存在。但專家另外預測說，為消除陰影，日本旅游可能會迎來降價50%的促銷浪潮。

　　3月17日下午，北京居民王先生撥通了國內某旅行社電話。“您好，我想取消原定4月6日出發的日本賞櫻6日游。”

　　北京國旅一位客服告訴記者，從3月13日開始，她自己幾乎每天都要接十幾通類似的電話，為預訂了日本游的顧客辦理退訂或轉換路線。

　　櫻花季遭冷落

　　如今是日本賞櫻季節，中國大陸旅行社幾乎全部取消赴日旅行團

　　3月20日到4月中旬是日本傳統的櫻花季，也是赴日游“旺季”，眾多中國游客會選擇這一時段前往日本賞櫻花。

　　“大約有上百人在我們這兒預訂了4月之前的赴日旅游，”北京國旅一位客服說。

　　但現在，在地震、海嘯和核泄漏的三重危機下，“櫻花之國”頓時變成游客心目中的“危國”。

　　地震發生后，中國國家旅游局連發三條相關通知公告，提醒游客近期謹慎赴日，尤其要避免前往福島、仙臺等災情嚴重地區，防范余震造成的不良影響。截至3月18日中午，中國赴日旅行團多數回國，僅剩4個團54人滯留日本。

　　記者從各大旅行社獲得的信息是，3月份出發的赴日旅行團已經全部取消，游客或是改選線路，或是選擇退訂。攜程旅行網則停售4月中旬之前的所有赴日路線。

　　“目前三月份的日本團隊取消，四月份的都還在等通知，五月份的日本團隊則在正常銷售。”中國國旅一位負責人表示。

　　一個統計數據顯示，日本前三大客源地依次是韓國、中國大陸和中國臺灣，各地客源比例分別為28.3%、16.4%和14.7%。

　　“每年我國赴日旅游接近200萬人，由于地緣、文化習慣、性價比等因素，赴日游客群體是出國游客中規模最大的。”中青旅的一名經理表示。

　　雙向打擊

　　俄美等國游客取消赴日;日本游客也減少出行，對韓國旅游市場造成影響

　　停止前往日本旅游的不僅是中國大陸游客。

　　截至3月16日，超過20個國家和地區發出旅游警告，建議本國公民延期前往日本，或遠離地震地區。

　　日前，香港旅游業議會宣布，取消所有下月15日或之前出發往日本的旅行團，約8000名旅客受影響，而下月16日之后出發的日本團安排將于月底前公布，估計出發機會甚微。

　　臺灣旅行商業同業公會聯合會理事長姚大光表示，保守估計，賞櫻旺季加上清明節4天連假，櫻花季期間原本預定前往日本的消費者高達5萬人。但現在出現全面的退團潮，一直退到5月底。加上十萬自由行游客，至少15萬臺灣人取消赴日計劃。

　　泰國旅游服務協會主席扎隆也表示，約10萬泰國游客擔心日本核輻射污染，全數取消赴日行程，損失估計達3億泰銖。

　　韓國、俄羅斯、美國等國家原計劃赴日旅行的游客也紛紛改變計劃，選擇延期三到六個月或改簽其他路線。

　　“更深層次的影響則是游客不去日本消費，不去日本住酒店、買商品，這會產生一種波及效應，對日本經濟的影響會是致命的。”一位專家分析指出。

　　同樣萎靡的，還有日本國民的外出旅游意愿。

　　最新調查顯示，地震后，近五成日本人取消了他們的出行計劃。

　　日本是韓國最大的客源地。1995年受日本阪神大地震影響，當年的訪韓日本游客驟減36%。本次日本震后第二天，韓國財政部便表示，這將對韓國旅游業造成重挫。今年一月份，約190萬日本游客造訪韓國，占當月游客總數的33%。

　　夏威夷一直對日本游客有著嚴重依賴，去年，120萬日本游客占據該地游客17%的份額，聯合國世界旅游組織發言人桑德拉·卡爾瓦表示，地震發生后，取消夏威夷機票和酒店的日本游客呈幾何數增長。“對旅游市場造成的損失為1500萬到2000萬美元。”

　　《紐約郵報》的調查指出，由于地震，7.5萬名日本游客將取消旅游計劃，今春紐約的旅游業將損失至少10億美元。

　　“日本地震對旅游業的打擊是雙向的，”《紐約時報》分析指出，“一方面日本本國旅游業遭遇重創，另一方面，日本游客減少出行，也會對世界其他地區旅游業造成影響。”

　　“觀光之國”夢碎

　　日本打算今年吸引1000萬游客赴日的計劃已成未知數

　　地震震碎了日本的“觀光之國”之夢。

　　旅游業對日本經濟有著重要的拉動作用。據日本局統計，2009年日本人國內旅游和外國游客在日本消費的經濟效果，合計共約2700億美元，而由此創造的就業機會多達406萬人。

　　世界旅游業理事會在地震前估計，旅游業收入將占日本2011年GDP的6.8%，今年年初，日本觀光廳的目標是，2011年吸引1000萬游客赴日旅游，現在，這一切都成了未知數。

　　日本頗具影響力的商業游說組織經團聯認為，日本旅游業必須在復蘇之前找到一條自救之路。“我無法告訴外國游客，現在是來日本觀光的合適時機。”經團聯會長米倉弘昌17日表示，“除非政府能努力公布更多信息，讓核泄漏威脅不再困擾游客。”

　　為達到“自救”的目的，歐睿國際咨詢公司分析師波波娃認為，核威脅消除后，日本旅游可能迎來大幅“降價潮”。“旅游機構可能會推出50%折扣的大促銷，吸引游客前往日本旅游。”

　　不可否認的是，這個國家本身的魅力依然在吸引世界各地的游客。

　　“如果有一天，核泄漏消除了，我們還是希望能去日本看一看，”取消日本游的王先生表示，“看看北海道、東京、富士山，賞櫻花、吃料理、泡溫泉……”