人工智能已不再只是輔助人類的工具，而正演變?yōu)橐环N“代理式AI（Agentic AI)”力量——它具備自主行動(dòng)、適應(yīng)學(xué)習(xí)的能力，正在深度嵌入企業(yè)運(yùn)營的核心。這一變革標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)最深遠(yuǎn)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型之一：從“人機(jī)協(xié)作”邁向“代理式AI 驅(qū)動(dòng)”，AI不再僅僅輔助決策，而是主動(dòng)制定、協(xié)調(diào)并優(yōu)化決策。

在這一時(shí)代，組織的工作流、戰(zhàn)略乃至商業(yè)模式，都將被能夠?qū)W習(xí)、推理并自主行動(dòng)的系統(tǒng)全面重塑。

問題已不再是“AI 是否會(huì)重塑企業(yè)”，而是“AI 將以多快的速度、多深的層次重塑，以及企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對”。

IDC 2026 年的 FutureScape 項(xiàng)目正是為此而生。通過獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、全球預(yù)測報(bào)告以及分析師深度洞察，F(xiàn)utureScape 為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者展示行業(yè)未來的演進(jìn)趨勢，并指明當(dāng)下應(yīng)采取的行動(dòng)路徑。

為幫助企業(yè)在技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的“交叉洋流”中穩(wěn)健前行，IDC FutureScape 2026 匯聚了最新的預(yù)測、研究成果與戰(zhàn)略前瞻，引領(lǐng)組織邁入 AI 的下一個(gè)階段。

FutureScape 2026 不僅是一系列預(yù)測，更是一套“未來導(dǎo)航系統(tǒng)”，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供在不確定性中預(yù)測變局、應(yīng)對挑戰(zhàn)、將波動(dòng)化為動(dòng)力的實(shí)踐指南。

本年度報(bào)告基于 12 個(gè)行業(yè)的 35 組全球預(yù)測，全面探討代理式AI 如何從試驗(yàn)階段走向企業(yè)級編排，以及這對戰(zhàn)略、技術(shù)、組織與信任體系的深遠(yuǎn)影響。

挑戰(zhàn)：

經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、監(jiān)管變化與勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，可能令組織偏離方向。AI 的零散化應(yīng)用將導(dǎo)致投資浪費(fèi)與轉(zhuǎn)型遲緩。

機(jī)遇：

通過戰(zhàn)略、人才與技術(shù)棧的有機(jī)協(xié)同，這些同樣的力量可以轉(zhuǎn)化為推動(dòng)組織韌性與增長的引擎。IDC 將“顛覆”重新定義為可被駕馭的“洋流”。在代理式AI 時(shí)代中，領(lǐng)先的企業(yè)將不再把 AI 視作實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，而是視為企業(yè)的運(yùn)行邏輯。

IDC 研究揭示，AI 已成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的引擎。領(lǐng)先者將 AI 視作核心基礎(chǔ)設(shè)施，全面嵌入決策、運(yùn)營與客戶體驗(yàn)。

1.駕馭顛覆的洋流

面對經(jīng)濟(jì)不確定性、監(jiān)管變革與地緣政治動(dòng)蕩，治理良好的 AI 體系可將這些擾動(dòng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)敏捷與增長的動(dòng)能，而非分裂的風(fēng)險(xiǎn)。

2.從試點(diǎn)走向企業(yè)級代理式AI編排

多數(shù)組織仍停留在試驗(yàn)階段。領(lǐng)先者將實(shí)現(xiàn)從孤立試點(diǎn)到全域編排的跨越，讓代理式AI 在數(shù)據(jù)、應(yīng)用與流程間無縫協(xié)作，驅(qū)動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新。

3.構(gòu)建信任、韌性與繁榮

隨著 AI 自主性的提升，信任成為長期成功的基石。負(fù)責(zé)任的 AI 實(shí)踐、透明治理與人類監(jiān)督，將成為區(qū)分領(lǐng)先與落后的關(guān)鍵。

4.激發(fā)超越生產(chǎn)力的創(chuàng)新

AI 的真正潛能不在于提升效率，而在于創(chuàng)造新價(jià)值。IDC 展示了代理式AI 如何推動(dòng)醫(yī)療、金融、制造等行業(yè)開啟新的商業(yè)模式、產(chǎn)品與體驗(yàn)。

IDC 發(fā)布的《AI 成熟度模型基準(zhǔn)》顯示，當(dāng)前僅 1% 的企業(yè) 達(dá)到“AI 優(yōu)化驅(qū)動(dòng)型組織”的成熟階段，而超過 50% 仍處于早期轉(zhuǎn)型階段。

與此同時(shí)，全球 AI 投資正加速增長。預(yù)計(jì)到 2029 年，代理式AI 系統(tǒng)將占全球 AI 投資的 近一半，標(biāo)志著從“輔助型工具”向“自主智能系統(tǒng)”的迅速轉(zhuǎn)變。

未來不會(huì)等待。早期采用者與后進(jìn)者之間的差距將迅速拉大。

唯有現(xiàn)在就升級技術(shù)棧、重塑組織技能，并將代理式AI 納入戰(zhàn)略核心的企業(yè)，才能定義下一個(gè)創(chuàng)新與信任的時(shí)代。

顛覆的浪潮不會(huì)減緩。經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與社會(huì)力量正以前所未有的速度交匯。但只要擁有正確的“航向儀”，這些變局都能化為前行的動(dòng)能。IDC FutureScape 2026 提供的不僅是未來圖景，更是應(yīng)對之策——幫助企業(yè)與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在不確定中前行，在代理式AI 時(shí)代中建立創(chuàng)新、信任與繁榮的根基。因?yàn)槲磥恚⒎窃趧e處構(gòu)建。未來正在此刻被創(chuàng)造。