不久前“2025 世界機(jī)器人大會(huì)”在京舉行。在會(huì)議主論壇上，英國(guó)拉夫堡大學(xué)Massimiliano Zecca 分享了《人形機(jī)器人在老齡化社會(huì)中的角色與挑戰(zhàn)》。

1   勞動(dòng)力與經(jīng)濟(jì)上的挑戰(zhàn)

有兩個(gè)互相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。

我們正生活在快速老齡化的社會(huì)，人口逆增長(zhǎng)，老年人要超過(guò)年輕人口了，幾乎所有國(guó)家面臨這樣的狀況，而且已持續(xù)一段時(shí)間了。這一方面是件好事，證明了我們醫(yī)療體系的成功，使人們更長(zhǎng)壽，我們都應(yīng)該開(kāi)心。另一方面帶來(lái)了如下兩個(gè)問(wèn)題。

①如果社會(huì)要穩(wěn)定、可持續(xù)，通常需要老年人口和勞動(dòng)人口之間的比例低于30%，但是現(xiàn)在所有國(guó)家都會(huì)超過(guò)這個(gè)比例，日本等國(guó)家地區(qū)已經(jīng)超過(guò)此百分比。這意味著沒(méi)有足夠多的人來(lái)支撐我們的社會(huì)了。機(jī)器人是幫助我們解決沒(méi)有足夠人力的好選擇之一。

②勞動(dòng)力短缺是非常危險(xiǎn)的，意味著沒(méi)有足夠的醫(yī)護(hù)人員，這反過(guò)來(lái)會(huì)造成另一個(gè)不可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)壓力，也是人口老齡化帶來(lái)的第二部分問(wèn)題：醫(yī)療成本的增加。2024 年9 月，一份關(guān)于英國(guó)的調(diào)查報(bào)告交給了英國(guó)衛(wèi)生和社會(huì)福利大臣，其實(shí)所探討的問(wèn)題是全世界都在面臨的問(wèn)題，其中一個(gè)現(xiàn)象是在醫(yī)院里花費(fèi)很多，而不是花在社區(qū)里。這意味著患者需要到醫(yī)院花時(shí)間來(lái)診斷評(píng)估，然后再得到幫助，這影響了患者的生活質(zhì)量，成本也更高。

以上就是現(xiàn)在的狀況，人口逐漸老齡化，對(duì)全社會(huì)和醫(yī)療體系帶來(lái)了很多壓力。這是不可持續(xù)的。于是就需要人形機(jī)器人的幫助了。

2   服務(wù)機(jī)器人需要具備的功能

不久前，Zecca 先生參與提交了英國(guó)2035 年健康與醫(yī)療未來(lái)的愿景報(bào)告，主要由七大技術(shù)來(lái)幫助重塑NHS（英國(guó)的全民醫(yī)療服務(wù)制度），其中的第六、第七項(xiàng)是在整個(gè)體系中部署AI 和機(jī)器人。服務(wù)型機(jī)器人可幫助照顧人，提供24 小時(shí)的看護(hù)。

機(jī)器人已達(dá)到了爆發(fā)點(diǎn)，因?yàn)锳I 革命使機(jī)器人可以有一個(gè)大腦，有望與人互動(dòng)；硬件中的執(zhí)行器、電池、傳感器等的蝶變也讓機(jī)器人有更好的操作性；腦機(jī)接口軟件等也更加發(fā)達(dá)了。

幾年前，人形機(jī)器人非常怕摔倒，現(xiàn)在最新的人形機(jī)器人可以走路，甚至做雜技，諸如倒立、側(cè)翻等?？梢?jiàn)這幾年技術(shù)發(fā)展非常迅速。

在養(yǎng)老領(lǐng)域，人形機(jī)器人可以是一個(gè)守衛(wèi)者，幫助健康監(jiān)督，幫助使用者與護(hù)理人員/ 醫(yī)療服務(wù)保持聯(lián)系；更 重要的是設(shè)施關(guān)懷、社會(huì)互動(dòng)，既可以作為陪伴者、朋友，也可以是一個(gè)工具，幫助你發(fā)展自己的社交和認(rèn)知能力。

這些角色不是研究員一拍腦袋就想出來(lái)的，而是調(diào)研出來(lái)的，通過(guò)采訪不同背景、不同經(jīng)濟(jì)能力的人，了解到他們非常想要有這樣的助手，期望有如下的行動(dòng)支持。

●   身體的輔助或代勞。因?yàn)槟昙o(jì)大的原因，失去了一些身體能力，或者雖然有一定的自主能力，但是舉不了重物。

●   在認(rèn)知和社交方面，社會(huì)孤立其實(shí)比吸煙更加有害健康。所以陪伴機(jī)器人可以一直陪著老人進(jìn)行有益的對(duì)話(huà)，而不是程序性的生硬方式。這也是會(huì)有利于人們的健康的。

Zecca 先生在做的一個(gè)項(xiàng)目是專(zhuān)門(mén)給虛弱的人設(shè)計(jì)的，健康人也可以用。有傳感器可以感受環(huán)境，包括身體維度、認(rèn)知維度、社會(huì)維度等。然后機(jī)器人上傳信息，分析數(shù)據(jù)。分析好的數(shù)據(jù)可以交給看護(hù)者。機(jī)器人就是作為這兩者之間的橋梁，提供有意義的信息。

3   主要挑戰(zhàn)

可能是無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)，其中一個(gè)明顯的挑戰(zhàn)是成本，家庭是否買(mǎi)得起這種機(jī)器人？就像手機(jī)、汽車(chē)、房子之間的價(jià)格差距是非常大的，誰(shuí)能付得起這樣的工具？

歸納起來(lái)，服務(wù)機(jī)器人的挑戰(zhàn)分為三組：

第一，技術(shù)與工程的挑戰(zhàn)。能造出這種機(jī)器人嗎？從技術(shù)和物理層面能不能造出來(lái)。

第二，社會(huì)與心理的挑戰(zhàn)。一旦造出了機(jī)器人，使用者會(huì)接受嗎？用戶(hù)會(huì)使用嗎？

第三，經(jīng)濟(jì)與倫理的挑戰(zhàn)。如果可以制造，并且使用者真的想用它，能不能負(fù)擔(dān)得起？

3.1 技術(shù)與工程的挑戰(zhàn)

機(jī)器人必須理解我們的物理領(lǐng)域，不僅通過(guò)實(shí)驗(yàn)，還通過(guò)實(shí)踐。為此，需要將機(jī)器人從漂亮的實(shí)驗(yàn)室移到真實(shí)世界里。真實(shí)世界更加復(fù)雜，機(jī)器人需要這樣的環(huán)境，與各種先進(jìn)材料進(jìn)行接觸互動(dòng)，不僅有軟材料，還有可以生長(zhǎng)和修復(fù)的材料，必須能夠和各種不同尺寸、時(shí)間和速度的物體進(jìn)行互動(dòng)，而且是7 天24 小時(shí)服務(wù)。

3.2 社會(huì)與心理的挑戰(zhàn)

一旦有了機(jī)器人，是否在日常生活中可以依賴(lài)它、相信它呢？

它到底是在幫助我們，還是在給我們搗亂？

還有交互性，要易于使用。如果很難使用，大家就不會(huì)想使用或者信任它了。

3.3 經(jīng)濟(jì)與倫理/法律層面的挑戰(zhàn)

如果出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)呢？數(shù)據(jù)怎么辦？機(jī)器人在日常生活中和我們接觸，很多個(gè)人信息/ 物理信息，誰(shuí)有這些數(shù)據(jù)的使用權(quán)、擁有權(quán)、歸屬權(quán)？現(xiàn)在有很多論文探討如何做本質(zhì)上安全的機(jī)器人系統(tǒng)，認(rèn)為必須從設(shè)計(jì)上就要讓數(shù)據(jù)安全、物理安全、人身安全都實(shí)現(xiàn)，需要提前規(guī)劃。

2025 年7 月有一篇論文是社會(huì)輔助型機(jī)器人的管制總覽，這非常重要。因?yàn)樵谖覀兗依镒龇?wù)，如果沒(méi)有這種管制就很難真的去使用。我們必須建立起全面、安全的標(biāo)準(zhǔn)去時(shí)刻監(jiān)察。

4   不閉門(mén)造車(chē)，要開(kāi)源分享

我們面臨的挑戰(zhàn)是人口經(jīng)濟(jì)壓力，即社會(huì)老齡化。

目前的模式不可持續(xù)，機(jī)器人技術(shù)有望解決此問(wèn)題，可以提供社會(huì)服務(wù)和醫(yī)療方面的切實(shí)幫助。工程師和科學(xué)家要推出物理上成立、社會(huì)上接納、倫理上接受的機(jī)器人。而且開(kāi)源是最重要的，大家不能閉門(mén)造車(chē)，必須通過(guò)會(huì)議等形式的交流，分享知識(shí)，互動(dòng)幫助。

（本文來(lái)源于《EEPW》202510）