作為應用材料公司自動化產品部市場營銷與戰略規劃總監，David Hanny的團隊經常有機會與客戶進行深入交流。因此，應用材料公司對行業的需求有著深刻洞察，今天David Hanny想分享一些來自客戶的反饋。當與客戶溝通時，他們普遍關注四大核心需求，這是他們需要為其終端客戶提供的服務。

David Hanny團隊最近有機會與一些不同芯片的領先供應商進行了交流，比如汽車行業的大陸集團和博通公司，此前也與蘋果、高通等企業進行過類似的交流。他們始終面臨的首要挑戰是生產質量。作為計算機半導體制造商，他們致力于生產可靠、功能齊全且能長期穩定運行的芯片。

他們面臨的第二個挑戰是在使用相同配方并在同類工廠生產時，為什么不同設備的生產結果存在差異？在規?；圃熘?，客戶會對比不同的晶圓廠，為什么不同晶圓廠運作的方式不同，以及差異是什么？如何量化這些差異來優化整體生產效率？這種跨工廠的數據對標能力對客戶至關重要，能夠將數據從工廠導出來進行相互對比，找到最佳方法和黃金工具。

第三個挑戰是如何按時將新產品推向市場。新產品準時上市是一個挑戰，鑒于新產品的步驟發生變化，客戶往往會遇到前所未有的新情況。因此，新產品準時上市，實現快速量產爬坡，對他們的業務至關重要。因為產品上市初期利潤率通常比較高，隨著產品的普及，利潤率會隨之降低。

最后一點是客戶在準時交付上面臨的挑戰。他們關注的統計數據或關鍵績效指標之一，可以在運營特征曲線中找到答案。而運營特征曲線主要關注準時交付率與成本控制，因此他們希望能夠通過優化決策來提升資產配置，包括生產產品的選擇，何時生產、以及生產線上的流程設計，完成不同的循環工序、構建掩膜層等。

關于SmartFactory自動化解決方案專家團隊

應用材料公司 SmartFactory?自動化解決方案專家團隊致力于為半導體制造商提供集成自動化解決方案，以提升工廠效益。他們通過實施可促進協作和自動化的制造執行系統，同時整合人工智能/機器學習（AI/ML）技術，加速決策制定過程，SmartFactory自動化解決方案幫助制造商在制造流程的每個階段優先考慮質量和可靠性。

關于應用材料公司 SmartFactory解決方案

我們的綜合解決方案助力半導體制造商和制藥制造商增長生產效率，優化質量，提高產出，降低成本，減少風險以及提高良率。使用應用材料公司SmartFactory和SmartFactory Rx解決方案來助您量化KPI的影響。

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應用材料公司是材料工程解決方案的領先企業之一，該領域是世界上幾乎所有新型半導體和先進顯示的基石。我們的技術對于推動人工智能發展和加速下一代芯片的商業化至關重要。在應用材料公司，我們不斷挑戰科學和工程的極限，致力于引領材料創新，驅動全球變革。