蘋果模式是唯一出路?

　　三星試圖通過Bada平臺成為移動產業領域的領袖，然而，三星和大多數手機廠商面臨著同樣的問題：跟隨蘋果創出的軟硬結合的模式，后來者將憑借什么“獨門秘籍”來勝過這種規則的制定者蘋果?

　　蘋果注重售前體驗和售后便捷服務的模式得到了包括iPhone用戶在內的蘋果用戶的一致認可。自2007年推出第一代iPhone以來，蘋果公司在全球各地的零售店內創出了“十幾分鐘銷售幾萬部”的成績。

　　那么，蘋果零售店是不是智能手機乃至所有移動互聯網終端銷售的最佳渠道形式呢?對此，孟樸并不認同。孟樸表示，雖然強調銷售環節良好的用戶體驗是手機廠商的一致追求，但由于不同類型廠商瞄準的用戶群體不同，所以零售店并非唯一的絕佳形式。

　　當前，蘋果在中國總共有北京三里屯、上海香港廣場、上海浦東三家零售店。據蘋果主管零售業務的副總裁RonJohnson透露，到2012年，蘋果將在中國市場開出25家零售店。

　　據蘋果中國公司公關部負責人介紹，在蘋果的自身渠道中，零售店是非常重要的一個環節，因為在蘋果旗艦店內，用戶可以免費享受維修(不更換零部件)、軟件下載、技術咨詢等服務，同時還能全面體驗蘋果的新技術、新產品。