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服務等級協議

SLA：Service-Level Agreement的縮寫，意思是服務等級協議。 　　服務等級協議是關于網絡服務供應商和客戶間的一份合同，其中定義了服務類型、服務質量和客戶付款等術語。典型的SLP 包括以下項目： 　　分配給客戶的最小帶寬； 　　客戶帶寬極限； 　　能同時服務的客戶數目； 　　在可能影響用戶行為的網絡變化之前的通知安排； 　　撥入訪問可用性； 　　運用統計學； 　　服務供應商支持的最小網絡利用性能，如99。9%有效工作時間或每天最多為1分鐘的停機時間。查看更多>>

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