ITO
1、在信息技術中,ITO是Information Technology Outsourcing的縮寫,意思為信息技術外包,是指服務外包發包商委托服務外包提供商向企業提供部分或全部信息技術服務功能,主要包括信息技術的系統、應用管理及技術支持的服務。
ITO可以包括產品支持與專業服務的組合,用于向客戶提供IT基礎設施,或企業應用服務,或同時提供這兩方面的服務,從而確保客戶在業務方面取得成功。從最低程度上看,外包將包括某些IT管理服務,ITO則被進一步細分成數據中心、桌面、網絡與企業應用外包。
早在1989年,著名管理學家彼得·德魯克就在其著作中這樣描寫,“任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去,任何不提供高級發展機會的活動與業務也應該采取外包形式”。查看更多>>