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AMIS

　　AMIS 　　AMIS(AudioMessageInteractiveSpecification)，聲訊交互規范。 　　聲訊一般是指自動信息和人工信息查詢服務，其服務內容涉及包括電信、查分錄取、公共服務、交通旅游、文化娛樂、法律法規、彩票中獎查詢、醫療保健、專家門診、心理咨詢、家政服務等多元化、全方位的信息，能為您提供靈活、方便、快捷24小時全天候的信息服務。 　　就IVR自身而言，其特點可以總結如下： 　　1）主動式信息服務：用戶可以通過撥打語音接入號碼為自己或者他人獲得語音信息、短消息以及各類交互式服務； 　　2）接入的方便性：利用語音接入在操作上的簡便和短信的直觀性，滿足用戶的聽覺享受； 　　3）語音操作的方便性：一般采取語音上行短信下行的形式，應用非常簡單但很實用，充分利用了語音的交互性來采集用戶需求信息，從而代替了較為復雜難記憶的短信指令； 　　4）不受終端限制：在終端設備上不受任何限制，任何一部可以通話的手機都可以使用。 　　另外，與傳統的聲訊電話相比，IVR業務有著如下的一些特點： 　　雖然，IVR的概念是交互式語音應答，這與傳統固定聲訊服務的基礎是相同的，但是在移動語音增值領域，這種語音交互的次數不宜頻繁，次數多了不僅會降低用戶的使用感受，也會對無線網絡形成較大的資源占用。

  • AMIS資訊

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